رضا العملاء هو الأولوية لدينا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج ، يمكنك طلب إرجاعه في غضون 30 يومًا.
أرسل طلب الإرجاع الخاص بك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@eliilhaam.com موضحًا الأسباب.
سيصدر فريقنا رقم متابعة الطلب حتى تتمكن من إرجاع المنتج الذي يجب أن يصل إلينا في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب إرجاع العناصر غير المستخدمة ، مع استمرار إرفاق جميع علامات ELILHAAM والمصمم.
أينما يتم توفير جميع العبوات مثل بطاقات الأصالة ، يجب إرفاق أكياس الغبار مع عودتك.
لا يتم قبول أي مرتجعات للمنتجات التي تم شراؤها عند البيع / العروض الترويجية / الخصومات / قسائم الهدايا والمنتجات التي تم الإعلان عن أنها غير قابلة للإرجاع.
بمجرد استلام المنتج ، سيتم إرساله لفحص الجودة.
بناءً على موافقة قسم فحص الجودة ، سيتم استرداد المبلغ باستثناء مصاريف البنك والرسوم الإدارية.
إذا لم يجتاز المنتج فحص الجودة ، فسيتم تحديد مبلغ الاسترداد من قبل فريق الجودة لدينا.
يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن إعادة الشحن والجمارك والتكاليف الأخرى المتكبدة.
لا يتم قبول أي استرجاع أو استرداد على فساتين إيزابيل سانشيز المصممة لأنها فساتين مصممة خصيصًا.
الاسترجاع
ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى بطاقة ائتمان المشتري الأصلية أو حساب Paypal. لن يتم رد تكاليف الشحن والجمارك المدفوعة والمصرفية والرسوم الأخرى للعناصر التي تم إرجاعها.
سيتم خصم الرسوم الجمركية ورسوم الشحن وأي رسوم أخرى متكبدة على الشحنات المعادة من المبلغ في وقت رد الأموال.
يرجى ملاحظة أن عمليات استرداد البطاقة قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام عمل حتى يكتمل المصرف الذي تتعامل معه ، اعتمادًا على وقت المعالجة. يمكن أن يختلف هذا اختلافًا كبيرًا بين جهات إصدار البطاقات ولا يخضع لسيطرتنا.
سياسة الإلغاء
لسوء الحظ ، لا يُسمح بإلغاء الأمر / المعاملة حتى تستلم البضائع. ولكن يمكنك إرجاع المنتجات واسترداد الأموال وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد.
